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Términos y Condiciones

– ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

COMPRA DE ENTRADAS:

Para comprar entradas de los Eventos disponibles en el Sitio Web es necesario seguir los siguientes pasos: • Seleccionar el Evento al que el Comprador desea asistir; • Una vez revisada la información del Evento publicada por el Organizador del mismo, escoger el número y tipo de entradas del Evento que se quieran comprar y seleccionar “Continuar”; • Introducir los datos de la tarjeta de crédito o débito (Visa, 4B, Mastercard o Maestro) mediante la cual se quiere realizar el pago la/s entrada/s y seleccionar “Hacer reserva”. En ese momento el Comprador, mayor de 16 años, confirma que la tarjeta de crédito o débito es de su propiedad y acepta que Turitop cargue el Precio de la/s entrada/s en dicha tarjeta de crédito o débito; • A continuación, Turitop enviará un correo electrónico al Comprador a la cuenta que éste haya indicado en el Formulario de Registro confirmado la compra de la/s entrada/s (la “Confirmación de Compra”). Es posible que la Confirmación de Compra no se reciba en la “Bandeja de Entrada”, ya que algunos servicios de Internet lo detectan como spam, por lo que Turitop recomienda al Comprador que revise en todo caso el “Correo no deseado”; y • Una vez recibida la Confirmación de Compra, el Comprador podrá descargar e imprimir su/s entrada/s si lo desea aunque no será necesario presentarla en la sala el día del juego, excepto si se tratase de un BONO REGALO.

– POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• No se admitirán cambios de las entradas, excepto en caso de cancelación del Evento o aviso de no más de 48 horas previas al Evento.
• La imposibilidad de asistir a un evento o espectáculo o la comisión de un error al realizar la compra de la/s entrada/s no son motivos que permitan su devolución.
• De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista, el Comprador no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución.
• En caso de suspensión del Evento una vez transcurrido más de la mitad del mismo, el Comprador no tendrá derecho al reembolso del Precio de la entrada.
• Las malas condiciones climatológicas no dan derecho a devolución de la entrada o del Precio de la misma.
• Ante cualquier cancelación o cambio que se produzca en un Evento, El Zulo se compromete a enviar un correo electrónico al Comprador a la dirección que haya indicado en el Formulario de Registro informándole acerca de dicha cancelación o cambio.

– POLÍTICA DE VENTA

El usuario tendrá acceso al servicio de pago online para realizar el pago de la reserva desde la página «reserva». Una vez realizado todo el proceso de la reserva online a través de la pasarela bancaria (TPV virtual Redsys de pago seguro), recibirá una confirmación del pago y la reserva. Los pagos online podrán realizarse mediante nuestro TPV virtual utilizando las tarjetas VISA y MASTERCARD.

Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en El Zulo es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. El Zulo utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red.

Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.

Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.

En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, El Zulo sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.

En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y El Zulo entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.   

– POLÍTICA DE CANCELACIÓN

La organización se reserva el derecho a posponer o cancelar una reserva por motivos ajenos o personales de urgencia o indisposición. En este caso, se devolverá el pago correspondiente de manera íntegra. No se dará ningún otro tipo de compensación.

– SEGURIDAD Y DISFRUTE

Cada jugador de EL ZULO será instruido antes del juego por su Game Master asignado y participará en el juego en su propio riesgo. Además, EL ZULO no se hace responsable de los daños (personales o de equipo) causados por el mal uso de la sala de juegos o por no seguir las reglas descritas antes de la partida, a la incorrecta manipulación de las instalaciones, así como al uso indebido de los objetos que se encuentran en EL ZULO.

Las personas bajo la influencia del alcohol o de las drogas no prescritas pueden ser rechazadas y su reserva se convierte en nula. EL ZULO se reserva el derecho de admisión.

No disponemos de sala de espera ni de espacio para espectadores, por lo que solo pueden acceder al recinto los jugadores y el personal de EL ZULO.

Las instalaciones están dotadas de cámaras que permiten el visionado en directo de la actividad a fin de que el game master pueda hacer el seguimiento de la partida. En ningún caso graban las imágenes.

EL ZULO dispone de un seguro de responsabilidad civil para asegurar cualquier accidente producido en sus instalaciones.

EL ZULO se reserva el derecho a pedir derechos de imagen a los usuarios, de aquellas imágenes que se hayan tomado dentro de sus instalaciones. Se usarán dichas imágenes para colgarlas en la web, en las redes sociales y para su uso promocional.

Si durante el transcurso del juego uno de los usuarios se indispone, debe salir del juego acompañado de otro de los usuarios hasta que se restablezca, el resto de los usuarios pueden continuar jugando. En caso de accidente o indisposiciones graves el personal de EL ZULO que controla el juego puede decidir pararlo por completo.